Qualität des Event-Abgleichs mit Facebook/ Meta

Geändert am Tue, 19 Sep 2023 um 09:15 AM

Mithilfe des erweiterten Abgleichs sollen Meta-Anzeigen optimiert werden, um bessere Ergebnisse erzielen zu können. Dazu werden durch das Plugin zusammen mit den Events auch Kundeninformationen an Meta übermittelt. 

Damit sollen mehr Conversions mit Personen auf Meta abgeglichen werden und sich die Conversions somit besser zuordnen lassen.


Zu diesem Zweck werden zusammen mit dem Pixel verschiedene user_data-Parameter übertragen, sobald diese im Shop verfügbar sind. Dies setzt natürlich voraus, dass die Besucher im Shop angemeldet sind, damit diese Daten für das Plugin zur Verfügung stehen. Folgende Parameter werden gehashed übertragen, sobald ein Kunde angemeldet ist und die Daten vorhanden sind:


  • Email-Adresse
  • Geschlecht
  • Vorname
  • Nachname
  • Ort
  • Postleitzahl
  • Land 
  • Telefonnummer


Welche Parameter übertragen werden, kannst du im Events-Manager von Facebook prüfen.




Wenn keine Kundeninformationen vorliegen, können lediglich Browser-Daten an Meta übertragen werden. Dies kann dazu führen, dass Meta eine Warnung ausgibt, weil keine Parameter für den Erweiterten Abgleich übermittelt werden. 


Der Grund dafür ist, dass diese zum Zeitpunkt des Events nicht bekannt sind. Es handelt sich dabei nicht um einen Fehler in der Funktionalität des Plugins.



Die Qualität des Event-Abgleich hängt nun davon ab, wie gut die Events mit Personen auf Meta abgeglichen werden können. Das hängt natürlich davon ab, ob Kundeninformationen für den Abgleich verfügbar sind. Bei Events wie dem PageView, bei dem die Besucher meist nicht angemeldet sind, ist die Qualität also meist schlechter, als bei Events mit eingeloggten Kunden (z.B.: Bestellabschluss, Registrierung). 




Wenn die Qualität des Abgleichs zu Beginn noch nicht gut ist, dann ist das grundsätzlich kein Grund zur Beunruhigung. Im Normalfall verbessert sich die Qualität automatisch im Laufe der Zeit. 


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