In manchen Fällen kam es in der Vergangenheit zu einem Fehler im Checkout bei aktiviertem Mollie Plugin, das sich in langen Ladezeiten oder sogar im Absturz der Seite äußerte.
Der Fehler trat meist beim Einloggen in das Kundenkonto, oder bei der Auswahl der Zahlungsarten im Checkout auf. Grund für den Fehler ist ein gestörter Verbindungsaufbau zwischen Shop-Server und der Schnittstelle von Mollie zum Abruf der aktiven Payment Methods.
Ein zusätzlicher Hinweis, ob dieser Fehler vorliegt, lässt sich überprüfen, indem das Plugin-Backend im Adminbereich des Shops aufgerufen wird. Wenn die Zahlungsarten nicht geladen werden, sondern stattdessen eine endlose Lade-Animation auftritt, deutet das auf das entsprechenden Problem hin.
Die Ursache für den Fehler liegt vermutlich in Sicherheitsmechanismen, welche einige Provider/Web-Hoster als Reaktion auf wiederholte Angriffe aus Google Cloud Netzen implementiert haben
Daraus resultierende Anpassungen der Web- und Traffic-Filter, zum Blocken verschiedener IP-Adressen, betrafen dabei auch die Mollie Schnittstelle (https://api.mollie.com/), was zu Problemen beim Verbindungsaufbau der Server führen kann.
Falls der hier beschriebene Fehler auftritt, empfehlen wir, das Plugin vorübergehend zu deaktivieren und sich an den Web-Hoster zu wenden, damit dieser den Sachverhalten prüfen und gegebenenfalls bestehende Probleme beim Zugriff auf die Mollie Schnittstelle beheben kann.
Bitte kontaktiere deine Hosting Provider, damit dieser die Kommunikation mit https://api.mollie.com ermöglichen kann.
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